İptal & İade Politikası

İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları

Biyomedikal Bilgi & Yüksek Bayt Dijital Hizmet İptal ve İade Prosedürleri

1. SİPARİŞ İPTAL TALEBİ VE ŞARTLARI

1.1. Yayın Öncesi İptal: Müşteri, satın aldığı reklam paketi @biyomedikalbilgi resmi Instagram hesabımızda canlı yayına alınana (paylaşılana) kadar dilediği an siparişini iptal etme hakkına sahiptir. İptal talebi için sipariş takip kodu ile birlikte info@yuksekbayt.com adresine e-posta gönderilmesi veya 0541 746 60 35 numaralı WhatsApp hattımızdan bildirim yapılması yeterlidir.

1.2. Editör Tarafından Reddedilme: İletilen reklam görseli, videosu veya metninin T.C. yasa ve yönetmeliklerine, Sağlık Bakanlığı reklam/tanıtım mevzuatına, telif haklarına veya genel ahlaka aykırı olması durumunda editörlerimiz siparişi onaylamama ve iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda alınan tutar derhal kesintisiz iade edilir.

2. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR (YAYIN SONRASI)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi gereğince; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."

Reklam içeriği müşterinin onayı doğrultusunda Instagram hesabında paylaşıldığı andan itibaren hizmet tam olarak ifa edilmiş sayıldığından, yayın sonrası iptal, iade veya kısmi geri ödeme yapılması mevzuat gereği mümkün değildir.

3. GERİ ÖDEME (İADE) PROSEDÜRÜ VE SÜRELERİ

İptal talebi onaylanan siparişlerin geri ödemesi, müşterinin ödeme yaparken kullandığı yönteme birebir uygun olarak gerçekleştirilir:

• Kredi Kartı / Banka Kartı ile Yapılan Ödemeler: İade işlemi PayTR Sanal POS altyapısı üzerinden siparişin ödendiği karta doğrudan iletilir. PayTR tarafından yapılan iadeler anında işleme alınmakta olup, bankanızın prosedürlerine ve hesap kesim tarihinize bağlı olarak 1 ila 7 iş günü içerisinde kartınıza/ekstrenize yansımaktadır. Taksitli yapılan ödemelerin iadesi bankalar tarafından karta taksitli olarak artı bakiye şeklinde yansıtılabilmektedir.
• Havale / EFT ile Yapılan Ödemeler: İade tutarı, müşterinin bildireceği ve fatura/sipariş sahibi ile aynı ada ait banka IBAN numarasına en geç 2 iş günü içerisinde kesintisiz olarak FAST / EFT yoluyla transfer edilir.

İade işlemi gerçekleştirildiğinde müşteriye işlem referans dekontu veya PayTR iade işlem kodu e-posta / WhatsApp yoluyla iletilir.

4. İADE VE DESTEK İLETİŞİM KANALLARI

İptal ve iade süreçlerinizle ilgili her türlü bildirim, soru ve destek talepleriniz için resmi iletişim kanallarımız: